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Sachbearbeiter/in Kundendienst

  • Zentrale Dienste / Organisation
  • Marchtrenk
  • Österreich
  • Deutsch
In einer Zeit, in der Mittelmaß kaum überlebt, die Konkurrenzdichte groß ist und der Kunde immer anspruchsvoller wird, ist Außergewöhnliches gefragt. Hoval begegnet dem mit Spitzenleistungen, die einen messbaren ökologischen und ökonomischen Mehrwert bieten und durch sachkundige Menschen, die vor allem eines vermitteln: Vertrauen

Ihre Aufgaben:

Als Sachbearbeiter/in im Kundendienst erwerben Sie umfangreiche Kenntnisse über bestehende Geschäftsprozesse und Aufgaben der Fachabteilung. In der Rolle als Key-User sind Sie das Rückgrat der Veränderung. Neue Arbeitsweisen lösen neue Prozesse aus die durch neue Software/ IT Systeme unterstützt werden. Als Key-User spezialisieren sie sich auf diese und prägen mit Ihrer Expertise die Akzeptanz neuer Systeme/ Applikationen entscheidend mit und erleichtern Endanwendern die Benutzung.

  • Abwicklung von zentralen Aufgaben wie zB Verwaltung von Wartungs- und Serviceaufträgen, Datenpflege, Auswertungen, Materialbewirtschaftung;
  • Betreuung und Unterstützung der Regionalcenter bei der Einführung und Umsetzung von neuer Anwendungssoftware als Key User
  • Spezifizieren von Anforderungen an die Software mit den Anwendern
  • Aufzeigen von Verbesserungsvorschlägen und Weiterentwicklung von betrieblichen Abläufen in ihrem Bereich
  • Koordinieren und Testen der Softwareanwendungen bei Prozessänderungen
  • Erstellen von Dokumentationen und Schulen der Anwender
  • Eigenständige Bearbeitung von Anfragen der Benutzer
  • Akzeptanz schaffen und Meinungsführer sein in Sachen Anwendungssoftware

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufm. Ausbildung (zB HAK)
  • Hohe IT-Affinität und idealerweise schon Erfahrung bei der Einführung neuer Software-Anwendungen
  • Engagement, Hilfsbereitschaft, genaue und selbständige Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, offen für Neues, Lösungskompetenz
  • Teamfähigkeit, diplomatisches und sicheres Auftreten
  • Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Es erwarten Sie interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit guten Entwicklungschancen, sowie eine partnerschaftliche Unternehmenskultur mit wertschätzendem Umgang.

Wir bieten für diese Stelle ein marktkonformes Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Davon unabhängig wird aus gesetzlichen Gründen auf das kollektivvertragliche Mindestgehalt ab € 1.586,-- brutto pro Monat hingewiesen.
Nehmen Sie die Herausforderung an? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
 
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Hoval Gesellschaft m.b.H.,
z.H. Frau Mag. Petra Huber, Hovalstraße 11, 4614 Marchtrenk