Leiter Kundendienst Deutschland (m/w/d)
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Zur Verstärkung des Führungsteams im Kundendienst in Aschheim suchen wir Sie!
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Als innovative Person sind Sie für eine dynamische Abwicklung der Service-Abläufe verantwortlich und bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse ein. Zusammen mit Ihrem breit aufgestellten Service-Team tragen Sie zur Zielerreichung unseres Unternehmens bei.
Das ist Ihr Aufgabengebiet:
- Zuständig für ein profitables Wachstum im Kundendienst in enger Zusammenarbeit mit den Vertriebsleitern
- Verantwortung für das Dienstleistungsangebot sowie die Standardisierung der Serviceprozesse
- Verantwortung für die Überwachung der Qualitätskosten sowie entsprechende Maßnahmen zur Reduzierung
- Disziplinarische Führung sowie die Organisation von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen der Mitarbeiter im verantwortlichen Bereich
Ihr Profil:
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung?
- Im Anschluss konnten Sie schon eine mehrjährige Berufserfahrung sowie Branchenkenntnisse im Bereich Kundendienst oder After Sales sammeln?
- Unternehmerisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich?
- Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung und wissen wie man mit seinen Mitarbeitern Erfolge erzielt?
Wir bieten:
- Familiäre Unternehmenskultur mit knapp 80 jähriger Tradition
- Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
- Modernes Büro, ausgestattet mit neuester Technologie
- Für Ihre Einarbeitung geben wir unser Bestes, denn Sie sollen möglichst schnell in unser Team integriert sein
- Spannendes Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen
Bei Fragen steht Ihnen unser HR-Team gerne zur Verfügung.
Hoval GmbH
Sophie Schnitzbauer und Stefanie Gaitzsch, Humboldtstraße 30, 85609 Aschheim,
Telefon +49 89 922097-0, Fax +49 89 922097-844
Mail sophie.schnitzbauer@hoval.com
Mail stefanie.gaitzsch@hoval.com
Sophie Schnitzbauer und Stefanie Gaitzsch, Humboldtstraße 30, 85609 Aschheim,
Telefon +49 89 922097-0, Fax +49 89 922097-844
Mail sophie.schnitzbauer@hoval.com
Mail stefanie.gaitzsch@hoval.com