Koordynator Działu Serwisu (woj. wielkopolskie)

W Hoval komfortowe warunki temperaturowe są naszym najwyższym priorytetem - i to już od blisko 80 lat. Nasi klienci w zakresie technologii HVAC polegają na najwyższej klasy rozwiązaniach i doskonałej obsłudze, w Polsce i na całym świecie. Ponieważ w Hoval kochamy to, co robimy, powiększamy nasz polski zespół.

Główny zakres obowiązków:

• Koordynacja pracy działu serwisu
• Obsługa zgłoszeń serwisowych (w ServiceKit, SAP, telefon)
• Tworzenie zleceń (w SAP)
• Ofertowanie usług serwisowych, części zamiennych, umów serwisowych,
• Aktualizacja dokumentacji i software na Sharepoint
• Wprowadzenie umów serwisowych do systemu
• Inwentura części zamiennych
• Współpraca z Serwisem Fabrycznym oraz Autoryzowanymi Firmami Serwisowymi
• Identyfikacja części serwisowych
• Opracowywanie odpowiedzi na reklamacje
• Organizowanie szkoleń serwisowych (wsparcie w organizacji)
• Budowanie pozytywnych, długofalowych relacji z klientami
• Tłumaczenie dokumentacji technicznej
• Bezpośrednia współpraca z działami marketingu, administracji, sprzedaży

Wymagania:

• Wykształcenie średnie lub wyższe, preferowane kierunki techniczne
• Mile widziany student/studentka studiów zaocznych lub osoba z lekkim stopniem niepełnosprawności
• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego w stopniu komunikatywnym
• Zmysł techniczny
• Znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel
• Dobra organizacja pracy, terminowość i dokładność
• Zaangażowanie, odpowiedzialność, umiejętność pracy w zespol

Co oferujemy:

• pracę w stabilnej, prestiżowej firmie o zasięgu międzynarodowym;
• przyuczenie do pracy - wszystkiego Cię nauczymy, nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia na tym stanowisku;
• umowę o pracę;
• atrakcyjny system wynagrodzeń i premii;
• przyjazną atmosferę w zespole, który chętnie dzieli się wiedzą techniczną;
• narzędzia niezbędne do pracy (laptop, telefon);
• samochód służbowy oraz wszystkie niezbędne narzędzia pracy;

Benefity:

• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi

• spotkania integracyjne
• służbowy telefon do użytku prywatnego
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

Warunki zatrudnienia:

• umowa o pracę na pełny etat;
• wynagrodzenie miesięczne;
• stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki + premia świąteczna

Czy jesteś osobą głodną sukcesu?

Masz ambicję do sprzedaży systemów HVAC dla największych inwestycji w Polsce?

Jeśli tak, dołącz do dynamicznego i zmotywowanego zespołu – wyślij nam swoje CV już dziś!